Política de Cancelamento e Reembolso

CANCELAMENTOS: Em relação a produtos personalizados: Se o pedido de cancelamento for feito dentro de 2 dias (48 horas corridas) após a aprovação do pagamento, será reembolsado 100% do valor pago em até 2 dias úteis após a solicitação.

Após esse prazo de 48 horas corridas da efetuação do pagamento, será feita devolução de 50% do valor pago em até 5 dias úteis após solicitação de cancelamento. Se o pedido foi pago via cartão de crédito, não haverá devolução das taxas cobradas pela operadora de cartão. A devolução dos 50% ocorrerá sobre o saldo restante após ser subtraídas as taxas retidas pela operadora do cartão.

* Produtos sem qualquer personalização: cancelamento imediato .
* Produtos/ artes digitais: Não será possível o cancelamento após dado inicio na criação;
* De acordo com a lei ( PLS 281/2012, emenda 26 , III), o reembolso só é possível se o produto não estiver em processo de criação como arte ou produção. Isso inclui produtos que possuem alguma personalização (itens que serão feitos com base no cliente e suas Informação). Se o produto ainda estiver em criação ou produção, não será possível cancelar o pedido ou solicitar o reembolso do valor pago.